POLÍTICA DE TROCA — Panzer Army
(Vigente a partir de fevereiro de 2025)
Na Panzer Army, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar! Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:
Caso o produto que você comprou não tenha servido perfeitamente, não se preocupe! Você pode solicitar a troca por um tamanho diferente em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
A qualidade dos nossos produtos é nossa prioridade. Se seu item apresentar defeito de fabricação dentro de 30 dias após o recebimento, você pode solicitar a troca. Para isso, entre em contato conosco e envie fotos ou vídeos do defeito para análise.
Se você se arrepender da compra, pode solicitar a devolução dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e em sua embalagem original. O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento do item devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 99342-8792 e informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação. No caso de defeitos, envie também fotos ou vídeos do problema.
Os custos de envio para trocas por defeito de fabricação e devolução por arrependimento serão cobertos pela Panzer Army, por meio de um código de autorização de postagem nos Correios.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99342-8792.
